廣西廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽優(yōu)秀作品推選
（網(wǎng)絡(luò)視聽作品）推薦表
作品標(biāo)題 | 《劉夢(mèng)瑤：國(guó)門微笑花》 | 參評(píng)項(xiàng)目 | 網(wǎng)絡(luò)視聽作品 | ||||||||
體裁 | 網(wǎng)絡(luò)紀(jì)錄片 | ||||||||||
項(xiàng)目代碼 | X4 | ||||||||||
刊登網(wǎng)站 | 欽州廣播電視臺(tái)視頻號(hào) | 首發(fā)日期 | 2024年6月14日 | 語(yǔ)種 | 中文 | ||||||
網(wǎng)頁(yè)地址 | https://weixin.qq.com/sph/AF7HRRaJX | 二維碼 |
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作 者 | 張帆 蔣萍 黃茹瑩 | 編輯 | 蔣萍 陳池 | ||||||||
一部聚焦廣西東興口岸基層工作者劉夢(mèng)瑤的紀(jì)實(shí)性網(wǎng)絡(luò)紀(jì)錄片。影片以中越邊境的東興收費(fèi)站為背景，講述了收費(fèi)班長(zhǎng)劉夢(mèng)瑤堅(jiān)守崗位九年，用微笑服務(wù)和專業(yè)素養(yǎng)化解矛盾、傳遞溫暖的感人故事。作為廣西高速公路距離邊境線最近的收費(fèi)站，東興站日均服務(wù)出入境旅客超3萬(wàn)人次，是連接中國(guó)與東南亞的重要樞紐。劉夢(mèng)瑤帶領(lǐng)的“哈妹”班組，不僅在崗位上恪盡職守，還化身京族文化大使，通過(guò)身著民族服飾、參與“哈節(jié)”慶典等方式，促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)與國(guó)際文化交流。影片通過(guò)真實(shí)的工作場(chǎng)景、突發(fā)事件處理（如超限車輛合規(guī)爭(zhēng)議調(diào)解）以及家庭生活的片段，展現(xiàn)了一位普通女性在平凡崗位上的非凡堅(jiān)守，折射出邊疆建設(shè)者“守國(guó)門、促團(tuán)結(jié)”的家國(guó)情懷。 | |||||||||||
推薦理由 | 本片以獨(dú)特的邊疆視角、真實(shí)的人物故事和深厚的文化內(nèi)涵，展現(xiàn)了新時(shí)代基層工作者的擔(dān)當(dāng)與民族文化的活力，兼具思想性、藝術(shù)性與傳播價(jià)值。 | ||||||||||
推薦單位意見及公示結(jié)果 | 該作品內(nèi)容真實(shí)，播出日期、送評(píng)件與播出版原版無(wú)異，送評(píng)材料屬實(shí)，經(jīng)公示無(wú)異議，同意推薦。 | ||||||||||
報(bào)送單位意見及公示結(jié)果 | 該作品內(nèi)容真實(shí)，播出日期、送評(píng)件與播出版原版無(wú)異，送評(píng)材料屬實(shí)，經(jīng)公示無(wú)異議，同意報(bào)送。 | ||||||||||
聯(lián)系人(作者) | 蔣萍 | 電話 | 07772829718 | 手機(jī) | 13907870240 | ||||||
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這里是位于防城港市的東興口岸，一河之隔的對(duì)岸是越南芒街。截至2023年12月底，東興口岸累計(jì)查驗(yàn)出入境人員超508萬(wàn)人次。今年3月，東興口岸日出入境旅客突破3萬(wàn)人次。
從這里往東8公里有座收費(fèi)站，它是廣西高速公路路網(wǎng)上，距離邊境線最近的收費(fèi)站，也是經(jīng)由陸路往返東興口岸的必經(jīng)之路，湖南姑娘劉夢(mèng)瑤已經(jīng)在這里工作了九個(gè)年頭。
【劉夢(mèng)瑤工作畫面一組】
【劉夢(mèng)瑤 新發(fā)展交通集團(tuán)欽州運(yùn)營(yíng)分公司東興收費(fèi)總站收費(fèi)班長(zhǎng)：就是覺得發(fā)自內(nèi)心的喜歡這份職業(yè)，覺得每天能夠在自己的收費(fèi)崗位上，迎來(lái)南來(lái)北往的這么多司乘，自己的微笑服務(wù)也得到認(rèn)可，就覺得這個(gè)工作還是挺適合自己的。】
動(dòng)作規(guī)范、笑容親切，是對(duì)收費(fèi)員工作的基本要求，但一個(gè)班次8個(gè)小時(shí)的機(jī)械化重復(fù)也并非易事。90后的劉夢(mèng)瑤是東興收費(fèi)總站的班長(zhǎng)，除了每天三班倒的工作任務(wù)之外，她還要處理一些突發(fā)情況。
【處理投訴現(xiàn)場(chǎng)（情景再現(xiàn)）】
這天，一輛載運(yùn)不可解體的超限外省車輛在下高速時(shí)，因未辦理《超限運(yùn)輸通行證》被攔停。著急趕路的司機(jī)認(rèn)為，交了通行費(fèi)就應(yīng)該讓車輛通行。
【劉夢(mèng)瑤：當(dāng)時(shí)司機(jī)就特別的不理解，情緒也比較激動(dòng)，說(shuō)他愿意交費(fèi)但是為什么我們不放他出去，然后就投訴我們?！?/span>
按照《超限運(yùn)輸車輛行駛公路管理規(guī)定》，載運(yùn)不可解體的超限車輛應(yīng)當(dāng)依法辦理《超限車輛通行證》，且需按照指定的時(shí)間、路線、速度方能進(jìn)出高速公路行駛。同時(shí)，轄區(qū)綜合行政執(zhí)法大隊(duì)要求收費(fèi)站及時(shí)上報(bào)處理。兩個(gè)不同工作性質(zhì)的單位協(xié)作處理，勢(shì)必需要更多的時(shí)間。劉夢(mèng)瑤知道，只有先緩和司機(jī)情緒，才能化解僵局。
【劉夢(mèng)瑤：他們跑一趟長(zhǎng)途可能要好幾天，在路上可能也特別辛苦，如果耽誤時(shí)間的話就是可能會(huì)影響休息、吃飯這些，我就給他們拿了很多吃的、八寶粥之類的。】
幾個(gè)小時(shí)后，超限車輛順利駛出收費(fèi)站。事后，司機(jī)還主動(dòng)致電高速公路客服平臺(tái)，撤銷了對(duì)收費(fèi)員的投訴。
【肖玲 新發(fā)展交通集團(tuán)欽州運(yùn)營(yíng)分公司東興收費(fèi)總站收費(fèi)員：我們上班的時(shí)候遇到一些特殊的情況，她（劉夢(mèng)瑤）也會(huì)冷靜細(xì)致地去分析（處理）。】
【郭子琴 新發(fā)展交通集團(tuán)欽州運(yùn)營(yíng)分公司東興收費(fèi)總站收費(fèi)員：劉（夢(mèng)瑤）班長(zhǎng)的收費(fèi)經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)知識(shí)非常豐富，她對(duì)很多問題都有深度的理解，讓我很佩服?！?/span>
【鄧文靜 新發(fā)展交通集團(tuán)欽州運(yùn)營(yíng)分公司東興收費(fèi)總站收費(fèi)員：劉班長(zhǎng)是一個(gè)很有朝氣的人，她的工作態(tài)度和專業(yè)能力是我（學(xué)習(xí)）的榜樣。】
劉夢(mèng)瑤的愛人王振國(guó)是名警察，曾被選拔前往利比里亞執(zhí)行過(guò)兩年的聯(lián)合國(guó)維和任務(wù)。夫妻倆因路結(jié)識(shí)，因工作相愛。工作節(jié)奏相似、強(qiáng)度相當(dāng)?shù)亩藢?duì)家庭的照顧十分有限，為了安心工作，兩個(gè)不到十歲的孩子一直放在老家由爺爺奶奶照看。
【王振國(guó) 防城港邊境管理支隊(duì)江平邊境派出所民警：我們雖然說(shuō)崗位不一樣，其實(shí)都代表了這個(gè)東興邊境國(guó)門的一個(gè)形象，她服務(wù)于駐地經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我們?cè)诖驌暨`法犯罪，維護(hù)當(dāng)?shù)刂伟脖Ｕ习l(fā)展，我們職責(zé)是一樣的，就是共同為邊疆建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量?！?/span>
【劉夢(mèng)瑤：他守國(guó)我守路，雖然我們的崗位都很平凡但是也是盡自己最大的努力，就是感覺挺自豪的?！?/span>
京族是中國(guó)的海洋民族，主要聚居在廣西東興市海島上，而劉夢(mèng)瑤所在的東興收費(fèi)站是前往京族聚居地的主要通道。每年在京族的傳統(tǒng)節(jié)日“哈節(jié)”期間，劉夢(mèng)瑤帶領(lǐng)班員身著京族服飾，變身“哈妹”，擔(dān)任“京族形象大使”接待前來(lái)參加活動(dòng)的國(guó)際友人，促進(jìn)了不同民族和國(guó)家間的文化交流。劉夢(mèng)瑤帶領(lǐng)的班組被大家親切地成為“哈妹”班組，東興收費(fèi)站由此成為區(qū)內(nèi)別具特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)國(guó)門收費(fèi)站。
【黃富勝 新發(fā)展交通集團(tuán)欽州運(yùn)營(yíng)分公司東興收費(fèi)總站副站長(zhǎng)：劉夢(mèng)瑤對(duì)工作有常常放心不下的工作態(tài)度，作為我們“哈妹”班組的核心成員，把“哈妹”班組打造成了高速公路東興市（站）里面的一個(gè)靚麗的名片。】
【劉夢(mèng)瑤：我會(huì)帶領(lǐng)“哈妹”班組在收費(fèi)一線繼續(xù)開展微笑服務(wù)，繼續(xù)堅(jiān)守著在邊境地區(qū)為民族大團(tuán)結(jié)貢獻(xiàn)的初心和使命?！?/span>
