“現(xiàn)在查詢開標流程，知識庫3秒就能給出一份完整的操作指南。”廣西北部灣宏亞建設管理有限公司邱經(jīng)理對我市公共資源交易中心推出的“AI智能知識庫”贊嘆不已。這是市公共資源交易中心打造智慧型公共資源交易新生態(tài)實際應用的一個真實場景。
今年以來，該中心貫徹落實自治區(qū)“人工智能+”行動戰(zhàn)略，搭建公共資源交易專屬知識庫，推進“人工智能＋公共資源交易”的深度融合，實現(xiàn)交易效能與服務質(zhì)量的雙提升。
創(chuàng)建AI智能知識庫，查詢效能雙提升。該中心今年推出以DeepSeek為核心的“AI智能知識庫”，集成公共資源交易領域歷年來的政策法規(guī)和最新的業(yè)務辦理等信息，囊括住建、交通、水利、政府采購、醫(yī)療設備采購、產(chǎn)權交易等全部公共資源領域，支持7×24小時全天候服務，交易主體可隨時快速獲取所需信息，實現(xiàn)“零等待”。據(jù)統(tǒng)計，知識庫上線后，人工咨詢量減少50%，信息獲取時間從幾十分鐘提速至幾分鐘，優(yōu)化了用戶體驗。
構建招評標智能“三部曲”，交易效率幾何級倍增。該中心構建“智能編制—智能檢測—智能輔助評審”三部曲，助力招標評標全鏈條升級。目前，智能編制促進編制招標文件的時間已從1—3天縮短至30分鐘；智能檢測15秒即可檢測招標文件中的不合理問題，助力180多家企業(yè)高效完成招標；智能輔助評審通過在線動態(tài)比對招標要求與投標文件，快速生成商務標評分結(jié)果，專家僅需復核確認，減少機械性工作量70%，評審效率提升2倍以上。
打造場地智能管控，智慧節(jié)能降能耗。部署使用公共資源交易智能設備總控平臺，通過梳理日常辦公和當日開標評標進展情況，用機器代替人工實現(xiàn)智慧節(jié)約。據(jù)了解，自智能化管理后，每年節(jié)約用電4300度，實現(xiàn)運行節(jié)約、服務高效、交易減排。創(chuàng)新服務評價生態(tài)，服務溫度口碑雙增。該中心在服務大廳設置二維碼評價的同時，還支持門戶網(wǎng)站移動端掃碼評價，交易主體可對公共資源交易服務事項、辦事流程、服務規(guī)范、服務效率和工作人員的服務態(tài)度、服務質(zhì)量、服務水平等進行評價或提出意見和建議，進一步打造公共資源交易最優(yōu)營商環(huán)境。目前，系統(tǒng)顯示交易主體滿意度達100%，充分體現(xiàn)了服務對象的認可。
